| 序號 |
編碼 |
行使主體 |
職權(quán)類型 |
職權(quán)名稱 |
依據(jù) |
監(jiān)督 方式 |
備注 |
| 9 |
LN000000TX-CF-0009 |
遼寧省通信管理局 |
行政處罰 |
對違反電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理有關(guān)規(guī)定的行為實(shí)施處罰 |
1.《電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》（2001年信息產(chǎn)業(yè)部令第6號， 2014年工業(yè)和信息化部令第28號修正）第二十一條：“對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者違反電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并損害用戶合法權(quán)益的行為，由電信管理機(jī)構(gòu)發(fā)出限期整改書；對逾期不改者，視情節(jié)輕重給予警告或者處以500元以上、10000元以下罰款?！?/span> 第二十二條：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者妨礙電信管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)查工作或提供虛假資料的，責(zé)令改正并予以警告，逾期不改的，處以10000元以下罰款?！?/span> 第二十三條：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不能按期、如實(shí)向電信管理機(jī)構(gòu)報(bào)告服務(wù)質(zhì)量自查情況的，給予警告?！?/span>
2.《遼寧省電信管理?xiàng)l例》（2019年5月30日遼寧省遼寧省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議《關(guān)于修改<遼寧省電信管理?xiàng)l例>的決定》第三次修正）第四十二條 ：“違反本條例第十三條規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者未執(zhí)行電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并損害用戶合法權(quán)益的，由電信管理機(jī)構(gòu)發(fā)出限期整改書；對逾期不改者，視情節(jié)輕重給予警告或者處以五百元以上一萬元以下罰款?！?/span> 第十三條：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高資費(fèi)透明度，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量水平，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)的種類、范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會公布。 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理用戶的投訴，對用戶的投訴應(yīng)當(dāng)在十五日內(nèi)予以答復(fù)。 用戶對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的處理結(jié)果不滿意，可以向省電信管理機(jī)構(gòu)提出申訴。受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到申訴后三十日內(nèi)將處理情況告知申訴人。 代辦電信業(yè)務(wù)單位（個(gè)人）的服務(wù)質(zhì)量，由委托的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對用戶負(fù)責(zé)?！?/span> |
024-86581232 |
|
（1）簡易程序（行政處罰事項(xiàng)第1、9、10、12、14、16、17、18、19、20、21、25、26、28、29、30項(xiàng)可適用簡易程序）
【注】根據(jù)《通信行政處罰程序規(guī)定 》（2001年5月10日信息產(chǎn)業(yè)部令第10號）第十三條、第十四條和第十五條之規(guī)定，實(shí)施簡易程序應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
第十三條 違法事實(shí)確鑿并有法定依據(jù)，對公民處以50元以下、對法人或者其他組織處以1000元以下罰款或者警告的行政處罰的，可以當(dāng)場作出處罰決定。
第十四條 執(zhí)法人員當(dāng)場作出行政處罰決定的，應(yīng)當(dāng)填寫統(tǒng)一編號的《行政處罰（當(dāng)場）決定書》，當(dāng)場交付當(dāng)事人，并告知當(dāng)事人，如不服行政處罰決定，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第十五條 執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自作出行政處罰（當(dāng)場）決定之日起3日內(nèi)向所屬通信主管部門報(bào)告并備案。
（2）一般程序
