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對違反電信服務(wù)質(zhì)量等管理有關(guān)規(guī)定的行為實施處罰

發(fā)布時間: 2018-03-07  來源:青海省通信管理局


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46S      

XGLJCF-2-8      

青海省通信管理局      

行政處罰      

對違反電信服務(wù)質(zhì)量等管理有關(guān)規(guī)定的行為實施處罰      

1.《中華人民共和國電信條例》(2000年國務(wù)院令第291號,2014年國務(wù)院令第653號第一次修訂,2016年國務(wù)院令第666號第二次修訂)第七十四條:“違反本條例第四十條的規(guī)定,由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責(zé)令改正,并向電信用戶賠禮道歉,賠償電信用戶損失;拒不改正并賠禮道歉、賠償損失的,處以警告,并處1萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓?!?/span>      

第四十條:“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中,不得有下列行為:(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備;(三)無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務(wù);(四)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(五)以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù)?!?/span>      

      

2.《電信服務(wù)規(guī)范》(2005年信息產(chǎn)業(yè)部令第36號)第十九條:“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的電信服務(wù)未能達(dá)到本規(guī)范或者當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭种贫ǖ姆?wù)質(zhì)量指標(biāo)的,由電信管理機構(gòu)責(zé)令改正。拒不改正的,處以警告,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。”      

監(jiān)督電話0971-      

8206707     

     


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