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450448881-B-008 |
重慶市通信管理局 |
行政處罰 |
對違反電信服務質量等管理有關規(guī)定的行為實施處罰 |
1.《中華人民共和國電信條例》（2000年國務院令第291號，2014年國務院令第653號第一次修訂，2016年國務院令第666號第二次修訂）第七十四條：“違反本條例第四十條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失；拒不改正并賠禮道歉、賠償損失的，處以警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓?！?/span> 第四十條：“電信業(yè)務經營者在電信服務中，不得有下列行為：（一）以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務；（二）限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經取得入網許可的電信終端設備；（三）無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務；（四）對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；（五）以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復?！?/span>
2.《電信服務規(guī)范》（2005年信息產業(yè)部令第36號）第十九條：“電信業(yè)務經營者提供的電信服務未能達到本規(guī)范或者當?shù)赝ㄐ殴芾砭种贫ǖ姆召|量指標的，由電信管理機構責令改正。拒不改正的，處以警告，并處一萬元以上三萬元以下的罰款?！?/span>
3. 《重慶市電信條例》（1998年5月29日重慶市第一屆人民代表大會常務委員會第九次會議通過 2002年3月27日重慶市第一屆人民代表大會常務委員會第三十九次會議修訂 根據2004年6月28日重慶市第二屆人民代表大會常務委員會第十次會議《關于取消部分地方性法規(guī)中行政許可項目的決定》第一次修正 根據2012年11月29日重慶市第三屆人民代表大會常務委員會第三十八次會議《關于修改部分地方性法規(guī)的決定》第二次修正 根據2018年7月26日重慶市第五屆人民代表大會常務委員會第四次會議《關于修改〈重慶市城市房地產開發(fā)經營管理條例〉等二十五件地方性法規(guī)的決定》第三次修正）第三十條：“有下列情形之一的，由市電信主管部門責令改正，并向電信用戶賠禮道歉、賠償損失；拒不改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：
（一）強制或誤導用戶使用高資費服務，或對用戶取消電信服務的要求不予受理或受理后仍不取消；
（二）未經用戶同意向用戶提供超出其要求范圍的電信服務；
（三）違背用戶意愿，搭售電信產品或服務，或者附加其他不合理的條件；
（四）散布虛假漲價或降價信息，誤導用戶。”
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023- 68712106 |
簡易程序（行政處罰事項第1、9、10、12、14、16、17、18、19、20、21、24、25、27、28、29項可適用簡易程序）
行政處罰(一般程序）
