電話“黑卡”治理專項行動啟動以來，中國移動高度重視，迅速成立專項行動工作組，制定相應(yīng)工作方案，并在全國進行動員部署。第一季度，中國移動以規(guī)范渠道管理、完善身份信息核驗技術(shù)為重點，落實專項行動各項工作要求，同時積極創(chuàng)新探索實名登記工作新的做法，取得一定成效。
一、集中清理網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
為整治凈化網(wǎng)絡(luò)售卡環(huán)境，從源頭阻斷網(wǎng)絡(luò)營銷渠道違法違規(guī)行為，近期中國移動集團全面取消了網(wǎng)絡(luò)銷售電話卡代理授權(quán)，僅允許中國移動自有網(wǎng)站和中國移動浙江分公司經(jīng)營的天貓旗艦店進行網(wǎng)絡(luò)售卡。同時，中國移動按照電話“黑卡”治理專項行動要求，通過中國移動洛陽互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心加強對在網(wǎng)上銷售電話卡行為的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)約1600家非授權(quán)網(wǎng)店違規(guī)銷售中國移動電話卡，目前已將相關(guān)情況匯總整理，將按照專項行動工作要求通報相關(guān)部門。
二、大力推動社會營銷渠道統(tǒng)一標識配發(fā)工作
按照專項行動工作安排，中國移動完善了社會營銷渠道全網(wǎng)編號規(guī)則，完成了統(tǒng)一標識的設(shè)計及防偽二維碼認證體系的構(gòu)建，并印發(fā)《關(guān)于下發(fā)電話“黑卡”治理行動渠道統(tǒng)一標識相關(guān)工作的通知》，在全國統(tǒng)一開展社會營銷渠道標識配發(fā)工作，實現(xiàn)“線下張貼，線上查詢”功能。目前，用戶可通過所在省網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道查詢授權(quán)社會渠道的相關(guān)信息，下一步中國移動將通過手機營業(yè)廳APP提供便捷查詢功能。
三、優(yōu)化信息核驗?zāi)Ｊ?，強化違規(guī)監(jiān)控能力。
中國移動持續(xù)優(yōu)化新用戶登記入網(wǎng)流程，按照 “前臺APP登記、后臺信息查驗、入網(wǎng)流程集中監(jiān)控”的前后臺分離模式，逐步實現(xiàn)過程管控和事后追溯。同時，通過持續(xù)探索“系統(tǒng)識別+人工核驗”方式，對違規(guī)渠道情況進行分析，不斷迭代提高監(jiān)控識別能力。1月以來，前后臺分離查驗?zāi)Ｊ揭言谌W(wǎng)30個省公司全面推廣，社會營銷渠道超過60%的新入網(wǎng)用戶通過AP P實名登記，日監(jiān)控量峰值超過80萬筆，有效抑制了代理渠道違規(guī)開卡、養(yǎng)卡等行為。河南公司推廣APP實名認證以來，全省疑似養(yǎng)卡率從去年10月的6.7%下降至今年3月的3.5%，其中使用APP實名登記的新入網(wǎng)用戶，疑似養(yǎng)卡率僅1.3%。
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